Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup prostřednictvím dálkové komunikace, zejména internetový nákup přes www.remoska.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je REMOSKA s.r.o., IČ: 61942537 se sídlem Frenštát pod Radhoštěm, Markova 1768, PSČ 744 01, zapsaná v obchodním rejstříku pod spisovou značkou C 12239 vedenou u Krajského soudu v Ostravě. a kupujícího. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy - nejsou-li upravené těmito obchodními podmínkami -občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele, v ostatních případech pak obchodním zákoníkem.

 

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí objednávku kupujícího. Uzavřením kupní smlouvy je kupující seznámen s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem, které tvoří její nedílnou součást.

 

On-line objednávku zboží vytvoří kupující postupem, který je podrobně popsán v návodu dálkového nákupu
Možnosti podání objednávky:

vždy po seznámení se s obchodními podmínkami.

 

Zboží prodávající expeduje do 14 dnů po obdržení závazné objednávky, zboží bude doručeno na adresu uvedenou v objednávce - tyto podmínky platí pro území ČR.
V případě, že objednané zboží nebude na skladě, bude objednatele kontaktovat pracovník prodávajícího a domluví podmínky dodání, změnu objednávky, popř. její storno.
Převzetí zboží: Kupujícímu je doporučeno při převzetí zboží ve vlastním zájmu zkontrolovat neporušenost obalu a pokud se objeví poškození obalu sepsat s dopravcem protokol o poškození zásilky. Kupují je povinen po převzetí zásilky zkontrolovat správnost dodaného (objednaného) zboží dle přiložené dokladu a v případě nesrovnalostí ihned (buď telefonicky nebo emailem) informovat prodávajícího.

 

Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží zasláno.
Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je kupující srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Toto právo není primárně určeno pro řešení reklamace zboží. Pokud se tak rozhodne, musí projev vůle o odstoupení od smlouvy doručit prodávajícímu ve stanovené lhůtě. V případě nedodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy je takové odstoupení neúčinné. Doporučujeme tak učinit nejlépe písemnou formou, která zajišťuje zejména prokazatelnost učiněného právního úkonu.
Spotřebitel je povinen odevzdat prodávajícímu nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebení, pokud možno v původním obalu. Při nesplnění uvedených podmínek může prodávající vůči spotřebiteli uplatnit kompenzaci za snížení hodnoty vráceného zboží. Spotřebitel nesmí zboží vracet formou dobírky. Po obdržení vráceného zboží je prodávající povinen vrátit zpět odpovídající částku.
Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího.
 

Kupující je oprávněn reklamovat vadné zboží ve lhůtě stanovené zákonem či kupní smlouvou, když pro kupujícího – spotřebitele platí záruční lhůta vždy minimálně 24 měsíců.
Kupující – spotřebitel, který uplatnil reklamaci, má právo

V případě výměny výrobku v záruční době je záruční lhůta obnovena.
V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě.
Kupující je povinen reklamovanou věc zaslat čistou a ve vhodném obalu. Výrobce neodpovídá za škody na zboží způsobené přepravou či v důsledku nevhodného zabalení.

Reklamaci nelze uplatnit v případech, kdy zboží bylo poškozeno mechanickým poškozením, neodbornou instalací, nesprávným zacházením či obsluhou, nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci, zapojením do sítě neodpovídající příslušné ČSN či živly.

Dodavatel je povinen oprávněnou reklamaci vyřídit ve lhůtě 30 dnů, není-li sjednáno jinak. Spotřebitel je oprávněn zboží reklamovat na adrese uvedené v dokumentaci přiložené k výrobku či přímo u výrobce.


Remoska s.r.o.
Markova 1768
Frenštát p.R.